我們的床墊，採用目前市面最高級的二次高溫回火-中鋼高碳鋼彈簧，它的支撐和耐用非常好，是一般普通鋼材的2倍多，硬Q不死硬，一般都是高級飯店床墊材才用的鋼材，所以只要正確使用床墊，通常可以睡三十年以上，甚至更久。

• 床墊每三個月要頭尾對換一次
• 不可以長期坐在床邊緣
• 家中的孩童不可以在床墊上蹦蹦跳跳,
• 床墊(尤其是獨立筒)絕對不可放在排骨架上

其實幾乎所有床墊都會添加舒適墊材(一般是由泡棉或乳膠等構成)，所以床墊在長期使用後本來就會有人體壓痕，尤其是人體最重的臀部腰部的凹陷會最明顯也最難克服，除非是一般連結式彈簧，這種床墊因為沒有舒適層，所以沒有下陷問題，優點是可以用很久，缺點是對於很多人來說並不舒適。

• 我們的床墊及獨立筒都提供一年保固，床墊的彈簧鋼材則提供10保固，保固時間從床墊送到目的地時開始計算。
• 床墊保固範圍不包括人為因素，舉例(1)表布潮濕/有髒污、(2)床墊周圍因久坐造成床墊變形、(3)水災、颱風、地震等不可抗力之自然因素、(4)床墊使用刻意曲折、床墊上站立及跳來跳去、重物壓床或任何物品的撞擊等、(5)客戶對床墊的外觀、軟硬、氣味、或舒適度的偏好。
• 在正常使用區域內，舒適層一般會產生 10-20％ 軟性凹陷，此為正常物理現象，不影響床墊使用。